FAQ – S.E.N.S.A.C.I.O.N.A.L! 2020

IDADE

Não, menores de 14 anos só entram acompanhad@s pelos pais ou responsáveis legais.

INGRESSOS – SYMPLA

Eita! Se seu ingresso ainda não chegou por e-mail, não pira! Você pode acessá-lo a qualquer momento no aplicativo da Sympla, disponível na App Store ou Play Store (www.sympla.com.br/app), no site da Sympla (menu “Meus pedidos”), entrando em contato pelo e-mail participante@sympla.com.br ou acessando este link: bit.ly/CadeMeuIngresso.

Agora é se preparar pro fervo no dia 08! Se você comprou pela Sympla, lembre-se de que pode apresentar o ingresso pelo celular, seja pelo app (www.sympla.com.br/app) ou pelo arquivo PDF enviado no e-mail de confirmação.

Se você teve problemas com pagamento, relaxa que dá pra resolver rapidinho: entra em contato pelo e-mail participante@sympla.com.br pra receber o suporte necessário. No e-mail, não se esqueça de colocar “Festival Sensacional” no assunto, ok?

[ MENOS DE 72 HORAS]

Vixe, as trocas de titularidade não estão rolando mais. :/ Caso seu ingresso esteja com o nome de outra pessoa, você vai precisar da cópia do documento de identidade do titular pra comprovar a entrada. 

 

[ANTES DE 72 HORAS]: 

Troca de titularidade é um rolê facinho de resolver! O titular da compra pode desembolar isso pelo aplicativo da Sympla. Fraga aí:

 

  • Instale o app da Sympla (se você ainda não instalou, clique em uma das opções a seguir: symp.la/android | symp.la/ios). Após fazer o login, vá até a aba ‘Ingressos’, clique sobre o ingresso que deseja alterar e, no menu ‘Opções’, selecione ‘Editar participantes’. 
  • Siga os procedimentos indicados na tela e confira os dados preenchidos antes de confirmar a alteração! A troca pode ser realizada apenas uma vez por ingresso e a permissão para alterar estará disponível até 72 horas antes do início do evento. Se quiser saber mais informações sobre o procedimento, acesse este link: bit.ly/TrocaSelfService

 

Ficou com alguma dúvida sobre o assunto? Pode enviar um e-mail pra participante@sympla.com.br. 🙂

A venda de ingressos na portaria é sujeita à lotação. Se eu fosse você, já garantiria logo o seu! 

ESTRUTURA

Nosso fervo é pra todes! Por isso, o festival tem toda estrutura necessária de acessibilidade, em todas as áreas do evento. Estamos trabalhando com a mentoria de pessoas com deficiência para que o festival seja totalmente adaptado!

Sim, vamos ter áreas de descanso, com sombra pra você relaxar. 🙂

Os portões da Esplanada do Mineirão abrem às 12h! Bora colar logo no início pra curtir o rolê inteiro? 

Vai sim! Duas opções de acesso ao estacionamento do próprio Mineirão. 

Van: $60,00 // Carro: $30,00.

G1 Abrahão Caram em frente ao Mineirinho

G1 avenida C em frente à UFMGl

PÚBLICO

Pode sim!  

> Comidas: 2 snacks por pessoa com embalagem lacrada (bolachas, salgadinho, barra de cereais…) e até 5 frutas pequenas por pessoa, sem qualquer embalagem rígida.

> Bebidas: É permitida a entrada de água em copo com embalagem lacrada (até 5 unidades por pessoa). Não é permitida a entrada de garrafas, mesmo que plásticas. 

Ah! É proibida a entrada de bebidas alcóolicas.

Pode sim, desde que o remédio esteja lacrado na embalagem e não em porta-comprimidos que dificultem a sua identificação. Se for remédio manipulado em embalagem de tampa/rosca, você terá que levar a receita. 

GASTRONOMIA

Nossas áreas de gastronomia e de bar aceitam cartões de débito e crédito, em todas as bandeiras. 

ACESSOS

Tem direito à meia-entrada:

> Estudantes de instituições de ensinos Fundamental, Médio ou Superior (incluindo Pós-Graduação e Mestrado) além de cursos pré-vestibulares (“Cursinhos”) reconhecidos pelo MEC, com apresentação de carteira estudantil oficial dentro da validade ou declaração oficial em papel timbrado e assinada pela instituição.

[Para quem não tem a carteirinha de estudante padronizada, pode apresentar uma outra carteira (com data ou não) da sua instituição de ensino, e aí você precisa também do comprovante de matrícula assinado ou carimbado pela secretaria.]

> Professorxs e funcionárixs da rede pública de ensino, com apresentação da carteira funcional emitida ou holerite original recente (último mês).

> Doadorxs frequentes de sangue com comprovação e carteirinha do hemocentro (se tiverem realizado sua última doação com no mínimo 3 meses do dia 31 de agosto).

> Aposentadxs e pessoas acima de 60 anos, com apresentação de extrato previdenciário, carteira de passe urbano especial ou carteira do trabalhador e identidade original com foto.

> Jovens de baixa renda, com apresentação da “Identidade Jovem”.

> Portadorxs de deficiência e seu acompanhante.

Você deve levar um boletim de ocorrência e comprovante de matrícula assinado e/ou carimbado por sua instituição de ensino.

PODE OU NÃO PODE

Itens permitidos 

  • Snacks lacrados (2 snacks por pessoa com embalagem lacrada (bolachas, salgadinho, barra de cereais etc.) e até 5 frutas pequenas por pessoa, sem qualquer embalagem rígida.
  • Água em copo com embalagem lacrada (até 5 unidades por pessoa). Não é permitida a entrada de garrafas, mesmo que plásticas.
  • Filtro solar/labial 
  • Creme pra pele em embalagem plástica
  • Desodorante (roll-on ou creme apenas)
  • Mochila/ Bolsa
  • Capa de chuva
  • Canga
  • Bonés, chapéus, toucas
  • Carregador portátil
  • Go-pro
  • Remédios: desde que estejam lacrados na embalagem, e não em porta comprimidos que dificultem a sua identificação. Remédio manipulado em embalagem de tampa/rosca deve vir acompanhado da receita. 

Itens proibidos 

  • Copos e canecas com marcas estampadas neles
  • Camelback
  • Drone
  • Câmera semi ou profissional
  • Computadores, gravadores
  • Garrafas de plástico (com ou sem tampa)
  • Bebida alcoólica
  • Latas de refrigerantes, sucos, cervejas etc.
  • Qualquer objeto com vidro
  • Correntes e pulseiras pesadas
  • Capacetes
  • Itens inflamáveis/ spray (desodorantes, produtos de cabelos, perfumes etc.)
  • Substâncias ilícitas
  • Cadeiras/banquinhos (ou qualquer tipo de assento com material rígido)
  • Guarda-chuvas de qualquer tamanho
  • Cartazes em papelão e suporte de madeira
  • Isopor ou cooler
  • Objetos cortantes e/ou pontiagudos (tesoura, estiletes, pinças, facas, garfos, canivetes, cortadores de unhas, alicates etc.)
  • Materiais ou objetos que possam causar ferimentos
  • Fogos de artifício 
  • Bandeira com mastro
  • Animais (exceto cão-guia devidamente identificado e acompanhado de pessoas portadoras de deficiência visual)

Skates, bicicletas ou qualquer veículo motorizado